　　收集掌握客人的姓名、职业、爱好及特点（但不要让客人觉的是刻意打听），针对客人的情况投其所好，巧妙奉承，服务时按其特点或要求进行服务，但客人有杭州夜场招聘过分的行为你可以婉言拒绝，如果客人第二次和你接触，你要知道他的姓氏，职业并准确的叫出他的称号，这样客人就会觉的受到尊重，把你记在心里，他也会记住你那份情。

2、仪容仪表

　　“三分人才，七分打扮”，每位夜场美眉在妆容上必须具备投资心态。一个人打扮得端庄大方，精神就给人平添了几分姿色，也平添了几分好感，“爱美之心，人皆有之”“食色、性也”，古今中外只要是男人大多喜欢漂亮的女孩。同时适当的化妆也对客人的一种尊重，所以每位夜场美眉上班时，必须化淡雅妆容，着装整齐、清洁这也是自己自信的表现，也是给人精神抖擞健康向上一面的表现。无厘头大师周星驰在某电影中也说过：你的发型要对得起你的脸型，你的脸型要对得起你的身型。

3、公关技能

　　作为一个合格的夜场美眉，说、喝、逗、唱、跳、玩、嗲、嗔样样必会，服务其间观察客人是否有以下特点：1、善聊；2、抽烟；3、虚荣心；4、要面子；5、羞涩；6、小气；7、幽默；8、好色；9、恋歌；10、跳舞；11、好酒；12、光临的目的；13、对你那方面满意。夜场美眉应针对性的发挥自己的能力，要以客人为中心，投其所好，对待不同客人要用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿的给小费，认为给得值得，他是在购买你的服务而不是在施舍（物非所值-物有所值-物超所值）。同时你在和客人天南地北闲聊时，你必须寻找到与客人的共同话题，你要将自己平时收集了解的相关商场、时事、新闻、民俗、体育等信息拿出来与客人交流共享，这样他就会认为你还不错，有一定的素质，不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。

4、服务技巧

　　夜场美眉按公司有关规定上班后，在公司指定地点接受管理人员的指令和培训，营运开始后，跟随妈咪前往所需房间地点接受客人挑选，切忌不得挑客人或拒绝坐台，当妈咪将美眉向客人互相介绍后，夜场美眉应立即向客人问好，客人接受后应说谢谢，迅速观察客人的喜好和性格，开始对话服务（如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果），进房后5-10分钟非常关键，你的热情和服务平衡你的外表、身材的弱点，客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思，打搅了，我去通知妈咪再为您安排”，然后离去，切不可给客人脸色看，因为客人不选择你可能是眼缘问题，或许客人有特别爱好，如果客人接受你就要开始考虑如何为客人服务，（如调试音响空调、点歌、递烟酒、分小吃水果等），夜场美眉在服务其间中途如需外出应征求客人同意，外出时间不要太长，以免客人等的不耐烦而发脾气（切忌绝不要中途串房）。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。整个服务过程下来，夜场美眉应掌握客人的姓氏及联系电话，最好能让客人记住你的电话，下次来打你电话帮你订房。

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